Kort fortalt
Da satellitvirksomheden Gomspace i efteråret 2023 skulle vende en hård periode med høj udskiftning og lav motivation, gik de “people-first” og rullede Succesteam ud til alle ca. 200 medarbejdere. Et år senere var udskiftningen faldet fra 38 % til 10 %, svarprocenten stabilt over 85 %, og lederne arbejder målrettet ud fra friske data – ikke mavefornemmelser.
Hvem er Gomspace?
Gomspace designer og producerer nanosatellitter til kunder verden over. Efter flere år med omstruktureringer ansatte bestyrelsen i 2023 Carsten Drachmann som ny CEO med ét klart mandat: vend skuden og genvind medarbejdernes engagement.
Udfordringen
Høj medarbejderomsætning (38 %)
Trivselsindsigt var en traditionel årlig APV, der kun giver et øjebliksbillede – og sjældent har reel impact
Begrænset indsigt i onboarding-oplevelsen for nye kolleger.
Ledergruppen manglede alignment, et fælles sprog og konkrete data til at styrke kulturen.
Et ledelsesfokus, der tidligere har været mere drift end mennesker
Løsningen – et værktøj til ledergruppen
Team Puls – ugentlig feedback
Gomspace onboardede alle medarbejdere i en fast feedbackrutine – enten ugentligt eller hver 14. dag – hvor de svarer på 5–12 varierede udsagn i hver runde. Trods den høje frekvens har de fastholdt en imponerende svarprocent på over 85%. Det har gjort det muligt at identificere mønstre, tendenser og udfordringer næsten i realtid.
I dag har Gomspace medarbejdere i fællesskab svaret på mere end 100.000 individuelle udsagn – en datamængde, der har skabt dyb indsigt i både trivsel, ledelse og samarbejde på tværs af hele organisationen.
Automatiserede onboarding-check-ins
For at styrke fastholdelsen blandt nye medarbejdere, aktiverede Gomspace automatiserede check-ins målrettet de første 6 måneder af ansættelsen. Det har skabt en mere tryg og relevant onboardingoplevelse – og reduceret risikoen for tidlige fratrædelser.
Digital APV
Sammen med Chief Information & Transformation Officer Søren Therkildsen co-designede vi en ny, digital APV. Den er enkel at udfylde, tager få minutter – og vigtigst af alt: Den skaber handling. I stedet for at ende som en rapport i skuffen, sætter Gomspace nu konkrete actions på udfordringerne og følger op.
Modulet gør APV’en enkel og hurtig at gennemføre – uden at føles som en administrativ byrde.
Vi registrerer ikke længere bare problemer, men sætter konkrete actions og følger op, så APV’en bliver et aktivt værktøj til løbende forbedringer frem for en passiv rapport.
Dette har skabt reel forandring i hverdagen og styrket arbejdsmiljøet – takket være et stærkt samarbejde med Successteamet, der sikrer brugervenlighed og forankring i praksis.
Søren Lind Therkildsen
Chief Information & Transformation Officer, GOMSpace
Ledelsesevaluering & Workshops
Vi hjalp Gomspace med at formulere fem ledelsesprincipper gennem en workshop, og måler løbende på, hvordan lederne efterlever dem ifølge medarbejderne. Hver kvartal bruges resultaterne i lederworkshops, hvor fokus er på udvikling og forankring.
1-til-1-Evaluering
Ved hjælp af data fra Successteam sammenlignede Gomspace ledernes og medarbejdernes syn på 1-til-1-samtaler. Det synliggjorde konkrete forskelle, som lederne efterfølgende har arbejdet med for at skabe mere værdifulde og medarbejderfokuserede samtaler.
“Bo, Nadia og Successteam, har været afgørende for vores ledelsesudvikling gennem de sidste år. Hver workshop er blevet skræddersyet baseret på de udfordringer, vi har identificeret gennem Successteam.
Det datadrevne fokus har været en game-changer: Vi behøver ikke diskutere, hvad medarbejderne oplever – dataen viser det klart. Det har været en central drivkraft i at ændre ledelseskulturen og sikre GomSpaces turnaround siden 2023.”
Carsten Drachmann
CEO, GOMspace
Gomspace’s tydelige forandring tog sin begyndelse hos lederne – og kan i dag mærkes i hele organisationen. De arbejder nu konsekvent datadrevet og i tæt kontakt med virkeligheden, som medarbejderne selv beskriver den.
Feedback bliver omsat til handling, opfølgning og prioriteringer, der skaber værdi – ikke kun for forretningen, men i medarbejdernes hverdag.
Som Carsten siger: "People first virker hver gang" – og hos Gomspace er det blevet mere end et princip. Det er blevet praksis.
